Hvis du for nyligt har skiftet internet/fået ny router skal du være opmærksom på følgende to punkter:
Netværket skal være låst til 2.4 GHz og ikke dynamisk
S6evo Smartbox kun kan forbinde på en WIFI forbindelse der kører 2,4 GHz.
Hvis din WIFI forbindelse er sat til dynamisk (svinger mellem 5GHz og 2,4 GHz) så kan dette signal gøre at din Smartbox ofte mister forbindelsen og går offline igen.
Der må ikke være VPN på netværket
Læs mere om VPN og SikkertHjem produkter i denne artikel: SikkertHjem™ produkter og VPN