Mine aktiviteter Indsend en anmodning
Følg

S6evo™: Mit smskort er blevet lukket

Har du modtaget en mail om, at dit smskort er blevet lukket?

 

Dette kan der være flere årsager til, som vi først skal have undersøgt. 

 

1. Hvis dit smskort ikke er blevet fornyet, siden du sidst har fornyet dette - vil dit smskort automatisk blive lukket. 

Der bliver altid sendt en automatisk fornyelsesmail ud til dig 28 dage før dit smskort bliver lukket - her vil der være oplyst i mailen, hvor lang tid der er til dit smskort udløber. 

 

2. Hvis du har modtaget en fornyelsesmail, men allerede har betalt indenfor de sidste år - skal du her tage kontakt til vores support. 

Her vil vores support kunne undersøge dit smskort. '

Det er derfor vigtigt at du har følgende oplysninger klar: 

 

  • Telefonnummer på dit smskort
  • ICC nummer på dit smskort
  • Din mailadresse som er tilkoblet smskortet

 

NB: Vi er i gang med at udskifte vores smskort fra svenske smskort til danske smskort. 

Her vil vi sende mail angående til dig til den mail, som dit smskort er aktiveret med. 

Skulle du have ændret adresse siden dit smskort blev aktiveret, er det vigtigt at du kontakter os angående dette. 

Alle smskort vil blive udskiftet. Hvis du ikke har fået information dette endnu, vil der komme dette inden for relativ kort tid. 

 

Du kan følge med på vores blog angående smskort. Dette finder du ved at klikke HER

 

 

Var denne artikel en hjælp?
0 ud af 0 fandt dette nyttigt
Har du flere spørgsmål? Indsend en anmodning

Kommentarer