For at kunne bruge konstante optagelser og bevægelsesdetektion på dit SmartCam, skal du have et micro SD kort i dit kamera.
Hvis du ikke allerede har dette, kan du købe et via vores hjemmeside på dette link - Klik HER
Hvis du allerede har et micro sd kort, skal du undersøge hvornår den sidste optagelse har været på kortet.
Her skal du gå ind under følgende:
1. Sæt dit micro SD kort i din computer - benyt medfølgende adapter
2. Åbn filmappen på din computer - her kommer der en automatisk filmappe op
3. Tjek hvornår den sidste optagelse har været på dit kamera
4. Hvis dine optagelser er stoppet, skal du formaterer dit micro SD til FAT32
For at få en guide til hvordan du om formaterer dit micro SD kort, kan du med fordel besøge vores online support værktøj. Dette finder du ved at klikke HER
Under punkterne S6evo - Fejlsøgning - SmartCams - Ingen Push finder du en guide til dette.
Hvis en om formatering ikke løser udfordringen, skal vi bede dig om at ringe ind til vores tekniske support.
Her skal du have følgende klart, når du ringer ind:
1. Hvilken version har dit kamera?
2. Hvilket micro sd kort gør du brug af?
3. Device ID på din SmartBox - her kan du med fordel indsende et tydeligt billede af QR koden på din Smartbox
4. Din mailadresse eller ticketnummer, hvis du har allerede har skrevet ind til os.
Vores support kan træffes alle hverdage mellem kl. 10 - 18 på telefonnummer: 3696 9500 (tast 1)
Hvis der er kø, og du ønsker at blive ringet op, er du velkommen til at taste .
Vi ser frem til at hjælpe dig videre.