Hvis der ikke er lys i din SmartBox, som vist på billedet - skal du være opmærksom på følgende:
1. Har du fjernet bagdækslet på din SmartBox, og sat den sorte ON/OFF knap til ON?
2. Har du sat strømforsyning i din SmartBox?
3. Er strømforsyningen tilsluttet en tændt stikkontakt?
Hvis der fortsat ikke er lys i din SmartBox, skal du kontakte vores tekniske support.
For at kunne hjælpe dig bedst muligt, skal vi bede dig om at ringe til vores support.*
Når du ringer ind til os, skal du have følgende oplysninger klar:
1. DeviceID på din SmartBox
2. Din e-mail adresse eller ticketnummer hvis du allerede har skrevet ind til os.
Vores support kan træffes alle hverdage mellem kl. 10 - 18 på telefonnummer: 3696 9500 (tast 1)
Hvis der er kø, og du ønsker at blive ringet op, er du velkommen til at taste 1.
Vi ser frem til at hjælpe dit med problemet.
*Når du ringer til vores tekniske support eller skriver til vores support mail, accepterer du samtidigt at vi må tilgå dit system.