Har du fået en fornyelsesmail, men får ikke mulighed for at forny dit smskort, skal du kontakte vores support.
De kan her finde dit smskort i vores system, og undersøge sagen.
Hav gerne dit smskort telefonnummer klart, når du ringer ind.
For at kunne hjælpe dig bedst muligt, skal vi bede dig om at ringe til vores support.*
Når du ringer ind til os, skal du have følgende oplysninger klar:
1. DeviceID på din SmartBox
2. Din e-mail adresse eller ticketnummer hvis du allerede har skrevet ind til os.
Vores support kan træffes alle hverdage mellem kl. 10 - 18 på telefonnummer: 3696 9500 (tast 1)
Hvis der er kø, og du ønsker at blive ringet op, er du velkommen til at taste 1.
Vi ser frem til at hjælpe dit med problemet.
*Når du ringer til vores tekniske support eller skriver til vores support mail, accepterer du samtidigt at vi må tilgå dit system.