Om du till exempel har bytt internet eller flyttat din SmartCam till ett nytt nätverk, eller upplever avbrott/problem, kan du prova att återställa din SmartCam via oss.
Detta gäller dock bara om det är en av våra äldre modeller, där serienumret börjar med 1100-1104.
Indoor SmartCam har en återställningsknapp på baksidan, där du bara behöver sätta in en nål eller liknande, och efter ett kort tryck och en minut är kameran redo att ställas in igen.
Modellerna ser ut så här:
Här måste du kontakta vår tekniska support på support@sikkerthjem.se, där du har följande information klar:
- Bild på QR-koden på kameran som ska återställas
Här kommer vi att begära en återställning från våra utvecklare, och du kommer att få ett e-postmeddelande med information om hur lång tid vi förväntar oss att det tar.
Konfigurera dessa modeller:
I takt med att operativsystem i smartphones blir allt säkrare har vi tyvärr upplevt att signalen som skickas ut för att ansluta till dessa modeller blockeras. För att lösa detta kan det vara relevant att använda en telefon med ett äldre operativsystem.