Om du t.ex. har bytt internet eller flyttat din SmartCam till ett nytt nätverk, eller upplever avbrott/utmaningar, måste din SmartCam återställas via oss. Detta gäller dock endast om det är en av våra äldre modeller där serienumret börjar med 1100-1104.
Modellerna ser ut så här:
Här måste du kontakta vår tekniska support på support@sikkerthjem.se, där du har följande information klar:
- Bild på QR-koden på kameran som ska återställas
Här kommer vi att kunna återställa din kamera, där processen tar upp till 5 arbetsdagar innan din kamera kan anslutas igen.
Dessa 5 arbetsdagar träder i kraft så snart du har fått ett bekräftelsemail från oss.